KUNDVILLKOR

Kundvillkor

Jag tar INTE avbokningar via sms eller mail.
Detta på grund av att det för det första kräver en massa tid att boka en tid via sms.
För det andra är det lätt att jag glömmer svara på sms:et eller mailet om det kommer när jag är mitt uppe i en behandling. Alltså, avbokning via sms/mail är inte en tjänst jag erbjuder!
Avbokningar via sms/mail är ej giltiga och därför finns risk för debitering.

ALL avbokning/ombokning sker endast via bokningssystemet vi har online för er kunder.

Svarar jag ej så går det då självklart jätte bra att skicka ett mail eller ett sms, så återkommer jag så fort jag kan! (dock ej avbokning)

Nagellack ska tas bort innan avtalad tid.
Anledningarna är: Det kan ta upp till 30 minuter att få bort nagellacket och den tiden är INTE inräknad i den tid jag avsatt för er behandling.
Detta försenar då min nästa kund, vilket någon gång kan vara du.
En annan anledning är att nageln och nagelbandet kan bli missfärgade av nagellacket och lägger man då på ny gelé på det så sitter missfärgningen kvar där tills man tar bort gelén nästa gång om inte längre.
Det blir alltså inget snyggt resultat.
Det är bättre att ni tagit bort det någon dag innan så missfärgningarna hinner slitas bort av dusch/disk eller annat.
Det beror alltså inte på att jag är lat eller helt enkelt inte vill ta bort ert nagellack utan för att era naglar ska bli fina och för att jag ska kunna ta emot er på rätt tid.
Ej bortaget nagellack blir en merkostnad på behandlingen på 50kr.

OBS!!!! Avbokning måste ske senast 24 timmar innan bokad tid. Annars måste jag tyvärr debitera dig.
Varför debiteras en ej avbokad tid?
Min förklaring är denna...
När DU beställer tid för behandling så gör vi en muntlig överenskommelse(muntligt avtal)/via onlinebokning vilket där blir skriftligt avtal.
DU (köparen) förbinder dig att komma till mig vid en i förväg överenskommen tid och köpa en behandling.
Jag (säljaren) förbinder mig att reservera denna tid för DIG och inte sälja den till någon annan.
Så länge DU inte avbeställer tiden -senast 24 timmar innan- så kan jag inte sälja den till någon annan.
Därför är du betalningsskyldig.
Du skulle inte heller acceptera att tvingas vistas på din arbetsplats utan att din arbetsgivare betalar lön till dig.
Som egen företagare är min lön en del av omsättningen, dvs pengar som kommer in i företaget när jag säljer en behandling eller en vara.
Uteblivet besök debiteras med 100%.

En avbokning/ombokning på måndag skall göras fredagen innan.
Avbokning/ombokning efter fredag godkännes ej och debiteras för uteblivet besök.

Kommer du 15min försent?
Då kommer du att få lov att boka om din tid plus 50% av behandlingspriset.

Anledningen till att det är viktigt att hålla tiden är för att jag har bokningar hela dagen och bokar in mina kunder efter hur lång tid olika behandlingar tar.

Det är bättre att komma i tid.. tänk på att du ska ta av dig skor och hänga av dig jackan eller kanske behöver fixa något innan du kan genomföra din behandling hos mig. Den tiden är inte inräknad i den bokade tiden.
Kom hellre 5 min tidigare än prick på klokslaget så du hinner göra dig iordning i lugn och ro!

VÄLKOMNA!!